Khi máy nước nóng năng lượng mặt trời gặp sự cố và cách xử lý

QUY ĐỊNH CHUNG GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT

Lần đầu tiên, Sơn Hà Sài Gòn gửi đến Quý Khách Hàng lời chào và lời cảm ơn sâu sắc vì đã quan tâm & ủng hộ sản phẩm của chúng tôi trong suốt thời gian qua./

Với mong muốn mang tới sự hài lòng về Chất Lượng và Dịch Vụ tới tay khách hàng tốt nhất tại chính hãng vì vậy để không mất thời gian cho bên mua và bên bán, Chúng tôi cảm phiền Quý khách hàng tìm hiểu thêm trước khi mua hàng để chúng tôi được phục vụ một cách thuận lợi tốt nhất./

VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

-Tại Tp.HCM (cho các sản phẩm tiêu chuẩn)	-từ 1 - 3 ngày làm việc (có thể sớm hơn dự kiến)
-Tại các tỉnh (cho các sản phẩm tiêu chuẩn)	-từ 2 - 4 ngày làm việc (có thể sớm hơn dự kiến)
TRƯỜNG HỢP: tùy thuộc vào khu vực địa hình, thời tiết, thiên tai, ngày lễ lớn, sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu ngoài tiêu chuẩn thì thời gian vận chuyển có thể chậm lại

VỀ CÁCH THỨC NHẬN HÀNG

KHI NHẬN HÀNG	-Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, chủng loại, tiêu chuẩn hàng hoá trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sai sót, thiếu nhầm. Quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên vận chuyển để được đổi hoặc trả hàng ngay khi xe giao hàng đang tại điểm giao nhận để chở về (nếu xe giao hàng đã đi việc đổi trả sẽ tính phát sinh chi phí..), hoặc gọi ngay Hotline để được hỗ trợ kịp thời.
TRƯỜNG HỢP	-Bên Mua hoặc đại diện của Bên Mua không thực hiện việc kiểm tra hàng trước khi làm thủ tục giao nhận theo thỏa thuận thì đươc hiểu là Bên Mua đã chấp thuận hàng hóa đạt tiêu chuẩn đã giao đúng theo đơn đặt hàng/hợp đồng (việc giao nhận hàng hóa đã được lập thành 2 biên bản và có chữ ký của người đại diện giao nhận hàng hóa của hai bên)
VẬN CHUYỂN	-Bên bán chỉ giao hàng tới địa điểm xe lưu thông được có đường vào không bị cấm tải (dưới 5 tấn).,Từ chối giao hàng tại các khu vực cấm, đặc khu, ngoài biển, đảo, cồn hoặc qua phà, đò...thì bên mua phải chịu trách nhiệm sắp xếp phương tiện trung chuyển ra nhận hàng tại điểm hẹn../.Vì thế cảm phiền Quý khách hỗ trợ chúng tôi để cho việc giao nhận được tạo thuận lợi, nhanh chóng nhất.

VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KÉO LẦU

KÉO LẦU: Chỉ hỗ trợ kéo các sản phẩm bồn inox tại TpHCM (dung tích dưới 6000L và dưới 6 tầng lầu) KHÔNG (hỗ trợ kéo bồn nhựa)	❌
ĐIỀU KIỆN: Có vị trí đứng kéo và không vướng vật cản như (vướng dây điện, giàn giáo, mái tôn hay kiếng chìa ra, chậu kiểng...) nói chung thông thoáng như hình bên để lăn bồn lên được	✅
VÌ VẬY: khi Quý khách mua hàng cần được hỗ trợ kéo lầu vui lòng (báo trước) và chuẩn bị trước công tác để chúng tôi được phục vụ quý khách cho đảm bảo AN TOÀN về SẢN PHẨM và CON NGƯỜI hoàn hảo nhất, rất mong sự hợp tác

VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ LẮP ĐẶT

CÁC SẢN PHẨM: được hỗ trợ lắp đặt như: Máy nước nóng năng lượng mặt trời, máy lọc nước, Bộ lọc nước đầu nguồn	Các sản phẩm khác nếu quý khách cần hỗ trợ lắp đặt vui lòng liên hệ
Máy nước nóng năng lượng mặt trời: Hỗ trợ lắp đặt máy kết nối vào đầu ống chờ trên mái nhà..Vị trí mặt phẳng sân bê tông/mái tôn ≦15°	✅
TRƯỜNG HỢP: mái thái hoặc mái dốc quá ≧15°, vui lòng báo trước khi đặt hàng để khảo sát báo giá phát sinh nếu cần (hoặc khách hàng tự lắp được hỗ trợ 400.000đ/ cái)	❌
CÔNG TÁC CHUẨN BỊ: nguồn nước lạnh và đường cấp nước nóng sẵn lên tới vị trí lắp đặt - Nâng bồn cao quý khách có thể xây như hình trên hoặc tự hàn khung sắt hay các vị trí có thể cao hơn vị trí chuẩn bị lắp máy 70cm đến 1met là được nhé (Xem thêm)

Nếu có thắc mắc cần được hỗ trợ kịp thời, đừng ngần ngại hãy liên hệ với chúng tôi

HOTLINE: 0948 611 119 (đặt mua hàng)

— Rất hân hạnh được đồng hành cùng Quý khách hàng. Trân trọng.!

NHỮNG LƯU Ý KHI MUA HÀNG

Nhằm giúp Quý khách có được những sự lựa chọn thật tốt và đảm bảo quyền lợi cũng như giá thành cùng chất lượng sản phẩm & dịch vụ tại nhà sản xuất với giá bình ổn tại hãng./.

HỆ THỐNG WEBSITE BÁN CHÍNH HÃNG

Quý khách mua hàng Không phải 1-trong_3 tên miền dưới đây mọi thắc mắc khiếu nại sẽ bị từ chối
1	Congtysonha.vn
2	Sonha-sg.com.vn
3	Thuonghieusonha.vn
XIN LƯU Ý	KHÔNG CÓ ĐUÔI MIỀN .com
XIN LƯU Ý	DUY NHẤT CÓ HOTLINE/ ZALO: 0948 611 119

Tại đây: Chúng tôi luôn đặt lợi ích & sự hài lòng cho khách hàng lên hàng đầu về giá thành, chất lượng, dịch vụ trên từng sản phẩm.!!

CAM KẾT

1_Hoàn trả sản phẩm không phải nguồn gốc xuất xứ tại chính hãng

2_Hoàn tiền ngay nếu đã cọc hoặc thanh toán 100% nếu không như cam kết

3_Mọi giao dịch thanh toán tại chính hãng (tài khoản)

TÀI KHOẢN THANH TOÁN

KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
Tên tài khoản:	CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN HÀ SÀI GÒN
Số tài khoản:	072 100 052 6997
Ngân hàng:	Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – CN Kỳ Đồng -TP.HCM

HỆ THỐNG PHÂN PHỐI từ NINH THUẬN đến CÀ MAU

Hệ thống 5 nhà máy sản xuất, 200 chi nhánh và 20.000 điểm bán trên toàn quốc, tập đoàn Sơn Hà đảm bảo khả năng cung ứng các sản phẩm một cách nhanh nhất đến người tiêu dùng trên toàn quốc và khẳng định vị thế là đơn vị cung cấp hàng đầu Việt Nam

Đi kèm với nâng cao chất lượng sản phẩm, chính sách chăm sóc khách hàng, bảo trì sản phẩm luôn được chú trọng

Tất cả các sản phẩm do SƠN HÀ sản xuất đều có; LOGO dập nổi và in trên bao bì của tập đoàn SONHA

Tình trạng hàng giả, hàng nhái diễn biến ngày càng phức tạp khi hàng hóa kém chất lượng được bày bán tràn lan trên thị trường và các nơi bán hàng không chính thống... Nhất là đối với những Thương Hiệu có tiếng như SƠN HÀ, không chỉ gây ảnh hưởng tới uy tín của thương hiệu, Người tiêu dùng không nên quá chú trọng đến mức giá rẻ hoặc mua những nơi cung cấp không Uy Tín mà để gặp phải những trường hợp “tiền mất tật mang” mà không sử dụng được lâu dài vì chất lượng, độ bền thấp, không đảm bảo độ an toàn...

Để tránh việc mua phải hàng giả, nhằm đảm bảo quyền lợi; cho Quý khách hàng và Quý đối tác, kính đề nghị quý vị lưu ý một số vấn đề sau:

❶Tất cả các sản phẩm do tập đoàn SƠN HÀ XANH (SHG GROUP) sản xuất đều có; tên thương hiệu SƠN HÀ của Công ty-LOGO dập nổi trên sản phẩm

❷Sản phẩm do SƠN HÀ phân phối đều được cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng; của Tổng công ty/ Chi nhánh SƠN HÀ; và hệ thống các Nhà Phân Phối, Đại lý, Cửa Hàng chính thức;

❸Khách hàng không nên mua hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; không đúng nhãn hiệu SONHA, để phòng sự cố về chất lượng; ảnh hưởng tới sự bất tiện khi cần bảo hành sản phẩm tại những nơi bán không chính thống. Chúng tôi kính gửi khuyến cáo đến Quý khách hàng và Quý đối tác; về việc lưu ý khi lựa chọn các sản phẩm do SƠN HÀ sản xuất và cung cấp.

CÂU: 100 người bán vạn người mua hơn thua nhau là ở chất lượng, vì sản phẩm tốt thì không rẻ mà sản phẩm rẻ chưa chắc đã tốt, vừa rẻ vừa tốt thì ít chắc chắn không có, Vì vậy muốn mua hàng tốt thì Quý khách không nên chú tâm vào giá cả, mà hãy xem chất lượng hàng hóa, dịch vụ và cách thức giới thiệu sản phẩm tại đây như thế nào nhé.!

Xem thêm

Máy nước nóng năng lượng mặt trời đang dần thay thế các loại bình nóng lạnh sử dụng điện, tiêu hao nhiều điện năng, gây ô nhiễm môi trường. Do đó, việc cần nắm các sự cố thường gặp cũng như cách xử lý máy NLMT là điều cần thiết. Cùng điểm qua một số sự cố thường thấy sau!

Nếu không được sử dụng đúng cách, máy nước nóng năng lượng mặt trời có thể gặp phải một số sự cố. Người dùng cần sớm nhận biết và khắc phục các sự cố này. Nếu để lâu sẽ làm ảnh hưởng đến tuổi thọ của máy cũng như khả năng hấp thụ ánh sáng mặt trời kém, khiến người dùng không có nước nóng để sử dụng. Một số sự cố và cách khắc phục máy NLMT có thể kể đến như:

*Cần nắm cách xử lý máy nước nóng năng lượng mặt trời khi gặp sự cố*

Không có nước vào bình

Nguyên nhân

Bình năng lượng mặt trời không có nước hoặc chảy nước rất yếu là một trong những lỗi phổ biến nhất ở thiết bị này. Nguyên nhân của tình trạng thái dương năng không ra nước nóng là:

Không có nguồn nước cấp vào bình bảo ôn để thiết bị làm nóng nước.

Bồn lạnh không có đầy nước hoặc áp suất nước lạnh không đủ.

Đường ống máy nước nóng năng lượng trời bị ngộp hơi.

Cách khắc phục

Để xử lý lỗi máy nước nóng năng lượng mặt trời không có nước, người dùng cần sửa chữa máy nước nóng năng lượng mặt trời không ra nước nóng như sau:

Kiểm tra nguồn nước cấp, cấp đủ nước cho bình.

Kiểm tra lại đường xả e.

Kiểm tra van 1 chiều.

Nước trong bình có nhiệt độ không cao

Nguyên nhân

Nếu trời có nhiều nắng mà nước từ thái dương năng không nóng thì rất có thể thiết bị đã gặp hư hỏng. Lúc này người dùng cần quan tâm đến những nguyên nhân có thể gây ra hiện tượng như sau:

Ống chân không bị rò rỉ nước.

Van 1 chiều cấp nước cho bồn bảo ôn không đóng chặt, không kín khiến nước chảy vào bồn liên tục làm giảm độ nóng.

Máy bị che phủ do cây cối xung quanh hoặc do bụi trong không khí quá nhiều làm ống thu nhiệt bị đóng bụi .

Người dùng sử dụng quá công suất của thiết bị.

Ống hấp thụ nhiệt bị bẩn dẫn đến khả năng hấp thụ nhiệt kém.

Cách khắc phục

Kiểm tra máy đặt đúng hướng chưa (Hướng Nam - trong tài liệu huấn luyện có hình vẽ cụ thể, các bạn có thể mở ra xem lại ). Nếu đã đúng hướng rồi thì có bị che nắng không, nếu bị che nắng sẽ làm giảm thời gian nắng chiếu vào máy, nắng chiếu trực tiếp vào máy ít nhất phải 4 -6 giờ liên tục máy mới đủ nhiệt độ nóng cần thiết (khoảng 70 độ C).

Nếu thời gian nắng chiếu trực tiếp vào máy ít hơn 4 giờ liên tục thì nhiệt độ nước sẽ thấp, nước chỉ ấm ấm, sờ tay vào được.

Cách kiểm tra khi gặp hiện tượng trên: Cho nước lạnh vào đầy máy NLMT, sau đó khóa van nước lạnh và khóa luôn van nước nóng ra của máy, đánh dấu để nhận biết, niêm phong đảm bảo chắc chắn là không ai mở 2 van này ra.

Để máy hấp thụ nắng tự nhiên, sinh nước nóng, trong vòng 01 - 02 ngày kể từ lúc làm dấu. Sau đó lên mở van nước nóng ra, xả nước nóng xuống sử dụng, nếu có nước nóng bình thường thì máy NLMT của mình vẫn giữ nhiệt và tạo ra nước nóng tốt, không phải do lỗi của máy.

*Máy nước nóng năng lượng mặt trời thái dương năng Sơn Hà hạn chế tình trạng không có nước vào bình*

Nước nóng chảy xuống nhỏ

Nguyên nhân

Do khách hàng không vệ sinh thái dương năng thường xuyên, khiến bụi và cát xâm lấn vít ống dẫn. Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều lỗi khách quan khác. Do vậy trước khi kết luận, bạn cần tham khảo 3 lỗi cơ bản sau đây:

Áp lực của nước quá yếu.

Đường nước xuống hoặc vòi hoa sen bị tắc do bụi bẩn.

Bể nước cạn.

Cách khắc phục

Đầu tiên, người dùng cần kiểm tra lại nguồn nước cấp cho máy. Xem nước chảy có bị yếu, thái dương năng đặt có cao hơn bình chứa nước hay không.

Để hạn chế nguyên nhân này, tốt nhất khi đầu tư lắp thái dương năng người dùng nên mua bồn nước để cao hơn từ 1-2m. Như thế thiết bị sẽ luôn có đủ lượng nước cần thiết, đảm bảo cung cấp nước nóng đều đặn cho người dùng.

Vệ sinh sạch sẽ các bộ phận bị tắc để nước đường nước chảy được thông thoáng. Đây là cách khắc phục khi thái dương năng lâu ngày không được lau chùi.

Rò rỉ nước

Nguyên nhân

Rò rỉ nước xảy ra do nhiều nguyên nhân, trong đó phổ biến nhất là những vấn đề sau:

Ống chân không bị vỡ.

Gioăng silicon bên trong bồn bảo ôn bị mất hoặc bị hư.

Đầu nối ống bị hỏng hay nứt.

Cách khắc phục

Sau khi tìm được lỗi vì sao máy bị rò nước, người dùng cần phải có phương hướng can thiệp để đảm bảo cho thái dương năng hoạt động hiệu quả. Cách sửa chữa lỗi thái dương năng bị rò rỉ khá đơn giản, bạn chỉ cần:

Thay ống chân không hoặc thay gioăng silicon.

Siết chặt đầu nối hoặc thay mới trong trường hợp bị hỏng.

Ngoài ra, để khắc phục tất cả những tình trạng trên, trước khi mua máy nước nóng năng lượng mặt trời bạn cần tham khảo thêm bài viết sau: 6 LƯU Ý TRƯỚC KHI LẮP ĐẶT MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI.

Bài viết đã liệt kê chi tiết một số lỗi cơ bản và cách sửa máy nước nóng năng lượng mặt trời. Nếu bạn quá bận rộn hoặc không biết cách kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị, hãy liên hệ với nhà phân phối, đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn.

Sản phẩm của Sơn Hà, Không chỉ nổi bật về chất lượng sản phẩm, Chúng tôi luôn đáp ứng đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ, Gần 30.000 điểm đại lý phân phối cùng trên 28 hệ thống chi nhánh kho hàng khắp các quận huyện từ Ninh thuận vào tới Cà mau , giao hàng nhanh, hỗ trợ kỹ thuật tốt và giá thành hợp lý cùng chính sách bảo hành lâu nhất trên thị trường. Sơn Hà luôn luôn cam kết đồng hành, hỗ trợ cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng

Nếu có thắc mắc hay nhu cầu mua máy NLMT nói riêng hay các sản phẩm tại Sơn Hà nói chung, đừng ngần ngại liên hệ tại đây hoặc qua Hotline: 0948 611 119 để được hỗ trợ.

CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN HÀ SÀI GÒN

Địa chỉ: Ấp Tam Đông 2, Thới Tam Môn, Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0948 611 119

Email: kinhdoanh@congtysonha.vn
Email: kinhdoanh@sonha-sg.com.vn

Xem thêm

Ẩn