Thư viện
QUY ĐỊNH CHUNG GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT
Lần đầu tiên, Sơn Hà Sài Gòn gửi đến Quý Khách Hàng lời chào và lời cảm ơn sâu sắc vì đã quan tâm & ủng hộ sản phẩm của chúng tôi trong suốt thời gian qua./
Với mong muốn mang tới sự hài lòng về Chất Lượng và Dịch Vụ tới tay khách hàng tốt nhất tại chính hãng vì vậy để không mất thời gian cho bên mua và bên bán, Chúng tôi cảm phiền Quý khách hàng tìm hiểu thêm trước khi mua hàng để chúng tôi được phục vụ một cách thuận lợi tốt nhất./
VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG
| -Tại Tp.HCM (cho các sản phẩm tiêu chuẩn) | -từ 1 - 3 ngày làm việc (có thể sớm hơn dự kiến) |
| -Tại các tỉnh (cho các sản phẩm tiêu chuẩn) | -từ 2 - 4 ngày làm việc (có thể sớm hơn dự kiến) |
| TRƯỜNG HỢP: tùy thuộc vào khu vực địa hình, thời tiết, thiên tai, ngày lễ lớn, sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu ngoài tiêu chuẩn thì thời gian vận chuyển có thể chậm lại | |
VỀ CÁCH THỨC NHẬN HÀNG
| KHI NHẬN HÀNG | -Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, chủng loại, tiêu chuẩn hàng hoá trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sai sót, thiếu nhầm. Quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên vận chuyển để được đổi hoặc trả hàng ngay khi xe giao hàng đang tại điểm giao nhận để chở về (nếu xe giao hàng đã đi việc đổi trả sẽ tính phát sinh chi phí..), hoặc gọi ngay Hotline để được hỗ trợ kịp thời. |
| TRƯỜNG HỢP | -Bên Mua hoặc đại diện của Bên Mua không thực hiện việc kiểm tra hàng trước khi làm thủ tục giao nhận theo thỏa thuận thì đươc hiểu là Bên Mua đã chấp thuận hàng hóa đạt tiêu chuẩn đã giao đúng theo đơn đặt hàng/hợp đồng (việc giao nhận hàng hóa đã được lập thành 2 biên bản và có chữ ký của người đại diện giao nhận hàng hóa của hai bên) |
| VẬN CHUYỂN | -Bên bán chỉ giao hàng tới địa điểm xe lưu thông được có đường vào không bị cấm tải (dưới 5 tấn).,Từ chối giao hàng tại các khu vực cấm, đặc khu, ngoài biển, đảo, cồn hoặc qua phà, đò...thì bên mua phải chịu trách nhiệm sắp xếp phương tiện trung chuyển ra nhận hàng tại điểm hẹn../.Vì thế cảm phiền Quý khách hỗ trợ chúng tôi để cho việc giao nhận được tạo thuận lợi, nhanh chóng nhất. |
VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KÉO LẦU
| KÉO LẦU: Chỉ hỗ trợ kéo các sản phẩm bồn inox tại TpHCM (dung tích dưới 6000L và dưới 6 tầng lầu) KHÔNG (hỗ trợ kéo bồn nhựa) | ❌ |   |
| ĐIỀU KIỆN: Có vị trí đứng kéo và không vướng vật cản như (vướng dây điện, giàn giáo, mái tôn hay kiếng chìa ra, chậu kiểng...) nói chung thông thoáng như hình bên để lăn bồn lên được | ✅ |   |
| VÌ VẬY: khi Quý khách mua hàng cần được hỗ trợ kéo lầu vui lòng (báo trước) và chuẩn bị trước công tác để chúng tôi được phục vụ quý khách cho đảm bảo AN TOÀN về SẢN PHẨM và CON NGƯỜI hoàn hảo nhất, rất mong sự hợp tác | ||
VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ LẮP ĐẶT
| CÁC SẢN PHẨM: được hỗ trợ lắp đặt như: Máy nước nóng năng lượng mặt trời, máy lọc nước, Bộ lọc nước đầu nguồn | Các sản phẩm khác nếu quý khách cần hỗ trợ lắp đặt vui lòng liên hệ | |
| Máy nước nóng năng lượng mặt trời: Hỗ trợ lắp đặt máy kết nối vào đầu ống chờ trên mái nhà..Vị trí mặt phẳng sân bê tông/mái tôn ≦15° | ✅ | .jpg)  |
| TRƯỜNG HỢP: mái thái hoặc mái dốc quá ≧15°, vui lòng báo trước khi đặt hàng để khảo sát báo giá phát sinh nếu cần (hoặc khách hàng tự lắp được hỗ trợ 400.000đ/ cái) | ❌ | .jpg)  |
CÔNG TÁC CHUẨN BỊ: nguồn nước lạnh và đường cấp nước nóng sẵn lên tới vị trí lắp đặt - Nâng bồn cao quý khách có thể xây như hình trên hoặc tự hàn khung sắt hay các vị trí có thể cao hơn vị trí chuẩn bị lắp máy 70cm đến 1met là được nhé ( Xem thêm) |
||
Nếu có thắc mắc cần được hỗ trợ kịp thời, đừng ngần ngại hãy liên hệ với chúng tôi
HOTLINE: 0948 611 119 (đặt mua hàng)— Rất hân hạnh được đồng hành cùng Quý khách hàng. Trân trọng.!
NHỮNG LƯU Ý KHI MUA HÀNG
Nhằm giúp Quý khách có được những sự lựa chọn thật tốt và đảm bảo quyền lợi cũng như giá thành cùng chất lượng sản phẩm & dịch vụ tại nhà sản xuất với giá bình ổn tại hãng./.
.png){kind=logo}
HỆ THỐNG WEBSITE BÁN CHÍNH HÃNG
| Quý khách mua hàng Không phải 1-trong_3 tên miền dưới đây mọi thắc mắc khiếu nại sẽ bị từ chối | |
| 1 | Congtysonha.vn |
| 2 | Sonha-sg.com.vn |
| 3 | Thuonghieusonha.vn |
| XIN LƯU Ý | KHÔNG CÓ ĐUÔI MIỀN  .com |
| DUY NHẤT CÓ HOTLINE/ ZALO: 0948 611 119 | |
Tại đây: Chúng tôi luôn đặt lợi ích & sự hài lòng cho khách hàng lên hàng đầu về giá thành, chất lượng, dịch vụ trên từng sản phẩm.!!
CAM KẾT
1_Hoàn trả sản phẩm không phải nguồn gốc xuất xứ tại chính hãng
2_Hoàn tiền ngay nếu đã cọc hoặc thanh toán 100% nếu không như cam kết
3_Mọi giao dịch thanh toán tại chính hãng (tài khoản)
TÀI KHOẢN THANH TOÁN
| KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP | |
| Tên tài khoản: | CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN HÀ SÀI GÒN |
| Số tài khoản: | 072 100 052 6997 |
| Ngân hàng: | Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – CN Kỳ Đồng -TP.HCM |
.jpg)
|
HỆ THỐNG PHÂN PHỐI từ NINH THUẬN đến CÀ MAU
Hệ thống 5 nhà máy sản xuất, 200 chi nhánh và 20.000 điểm bán trên toàn quốc, tập đoàn Sơn Hà đảm bảo khả năng cung ứng các sản phẩm một cách nhanh nhất đến người tiêu dùng trên toàn quốc và khẳng định vị thế là đơn vị cung cấp hàng đầu Việt Nam
 Đi kèm với nâng cao chất lượng sản phẩm, chính sách chăm sóc khách hàng, bảo trì sản phẩm luôn được chú trọng
|
|
|
Tất cả các sản phẩm do SƠN HÀ sản xuất đều có; LOGO dập nổi và in trên bao bì của tập đoàn SONHA
Tình trạng hàng giả, hàng nhái diễn biến ngày càng phức tạp khi hàng hóa kém chất lượng được bày bán tràn lan trên thị trường và các nơi bán hàng không chính thống... Nhất là đối với những Thương Hiệu có tiếng như SƠN HÀ, không chỉ gây ảnh hưởng tới uy tín của thương hiệu, Người tiêu dùng không nên quá chú trọng đến mức giá rẻ hoặc mua những nơi cung cấp không Uy Tín mà để gặp phải những trường hợp “tiền mất tật mang” mà không sử dụng được lâu dài vì chất lượng, độ bền thấp, không đảm bảo độ an toàn...
 Để tránh việc mua phải hàng giả, nhằm đảm bảo quyền lợi; cho Quý khách hàng và Quý đối tác, kính đề nghị quý vị lưu ý một số vấn đề sau:❶Tất cả các sản phẩm do tập đoàn SƠN HÀ XANH (SHG GROUP) sản xuất đều có; tên thương hiệu SƠN HÀ của Công ty-LOGO dập nổi trên sản phẩm
❷Sản phẩm do SƠN HÀ phân phối đều được cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng; của Tổng công ty/ Chi nhánh SƠN HÀ; và hệ thống các Nhà Phân Phối, Đại lý, Cửa Hàng chính thức;
❸Khách hàng không nên mua hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; không đúng nhãn hiệu SONHA, để phòng sự cố về chất lượng; ảnh hưởng tới sự bất tiện khi cần bảo hành sản phẩm tại những nơi bán không chính thống. Chúng tôi kính gửi khuyến cáo đến Quý khách hàng và Quý đối tác; về việc lưu ý khi lựa chọn các sản phẩm do SƠN HÀ sản xuất và cung cấp.
CÂU: 100 người bán vạn người mua hơn thua nhau là ở chất lượng, vì sản phẩm tốt thì không rẻ mà sản phẩm rẻ chưa chắc đã tốt, vừa rẻ vừa tốt thì ít chắc chắn không có, Vì vậy muốn mua hàng tốt thì Quý khách không nên chú tâm vào giá cả, mà hãy xem chất lượng hàng hóa, dịch vụ và cách thức giới thiệu sản phẩm tại đây như thế nào nhé.!
|
BẢO MẬT THÔNG TIN
Quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật của Sơn Hà. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây để hiểu về Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Quy định chung:
Mục đích và phạm vi của thu thập thông tin:
Phạm vi sử dụng thông tin:
Thời gian lưu trữ thông tin:
Đơn vị thu thập và quản lí thông tin:
Quy định sửa đổi/ xóa bỏ/ từ chối thông tin:
Trách nhiệm của người tiêu dùng:
Cam kết bảo mật thông tin:
QUY ĐỊNH CHUNG:
Sơn Hà có chính sách thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo sự bảo mật cho người sử dụng khi mua hàng tại trang https://sonha-sg.com.vn/. npp cung cấp chính hãng Sơn Hà sẽ sử dụng khả năng nguồn lực và kỹ thuật của mình cũng như hợp tác với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba để đảm bảo tính bảo mật thông tin cho Quý khách một cách tốt nhất.
Sơn Hà hiểu rằng Quý khách quan tâm đến việc thông tin của mình được sử dụng và chia sẻ như thế nào. Và chúng tôi đánh giá cao khi Quý khách tin tưởng, chúng tôi sẽ giữ bí mật thông tin của Quý khách một cách cẩn thận nhất.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI CỦA THU THẬP THÔNG TIN:
Sơn Hà sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và khách đã đăng ký là thành viên trên hệ thống website //sonha-sg.com.vn/ để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách hơn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. "Thông tin cá nhân" bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP…
- Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký một tài khoản tại hệ thống website https://sonha-sg.com.vn/ , đặt hàng trên website, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức thông qua hệ thống website https://sonha-sg.com.vn/ ... hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có được tên và địa chỉ email của người khác mà quý khách chọn để chia sẻ thông tin như “một người bạn” trên hệ thống website //sonha-sg.com.vn/
- Cookies: Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để nối kết máy tính của quý khách với internet, máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử mua hàng, xác nhận khi quý khách mở email mà chúng tôi gửi cho quý khách, ngày giờ và các URL đưa đến với website chúng tôi. Cookie không thể truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng máy tính của quý khách. Thông thường quý khách có thể thiết lập trình duyệt để vô hiệu hóa cookie hay thông báo cho quý khách biết khi được gửi cookie.Hiện nay trên thị trường cũng có sẵn các phần mềm cho phép quý khách truy cập vào trang web mà không cần cung cấp thông tin này. Quý khách vẫn được chào đón để viếng thăm hệ thống website https://congtysonha.vn/ và https://sonha-sg.com.vn/ khi quý khách sử dụng phần mềm như vậy, nhưng chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho quý khách dịch vụ phù hợp với quý khách và chúng tôi cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ quý khách khi có nghi ngờ vi phạm bảo mật của chúng tôi.
- Đặt hàng: Nếu quý khách thực hiện mua hàng trực tuyến tại hệ thống website //sonha-sg.com.vn/, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do quý khách bị lộ thông tin quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Đăng ký nhận bản tin Khuyến mại: Khi quý khách thực hiện mua hàng tại website //sonha-sg.com.vn/, quý khách sẽ nhận được những bản tin khuyến mại của https://sonha-sg.com.vn/ , trừ khi quý khách từ chối thông tin này nếu không muốn. Nếu quý khách yêu cầu đăng ký nhận Newsletter qua email, chúng tôi sẽ gửi quý khách một email xác nhận yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Newsletter, quý khách có thể từ chối ngay trong email đó. Hơn nữa, email xác nhận sẽ báo cho quý khách biết nếu có người nào khác đã sử dụng địa chỉ email của quý khách để đăng ký nhận Newsletter của chúng tôi. Để chắc rằng việc gửi Newsletter qua email là hữu ích cho quý khách, vui lòng xác nhận khi quý khách nhận được email từ chúng tôi.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:
- Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của Quý khách, trừ những điều được nêu trong Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng này.
- Quá trình thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Quý khách được ưu tiên nhằm phục vụ cho nhu cầu mua sắm và đặt hàng của Quý khách trên website https://sonha-sg.com.vn/ phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm/hàng hóa mà khách hàng đã đặt mua đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/hàng hóa, hỗ trợ quản lý Tài Khoản của Quý khách, kiểm soát việc tải dữ liệu từ trang web, nhận diện khách hàng truy cập vào web, cải tiến các chức năng của Trang Web, hỗ trợ cho những thông báo hoặc giao tiếp cần thiết, nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu mua sắm.
- Các thông tin khuyến mại hoặc các tin tức về sản phẩm/ hàng hóa được chúng tôi cung cấp trên trang web sẽ chỉ được gửi khi có sự đồng ý của khách hàng, theo các thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp (bao gồm cả email, số điện thoại, địa chỉ v.v.).
- Để phục vụ cho mục đích giao hàng đến Quý khách, chúng tôi có thể sẽ chuyển các thông tin cần thiết của Quý khách gồm họ tên và địa chỉ cho bộ phận điều phối của Sơn hà.
- Quý khách cam kết bảo mật thông tin dữ liệu của cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:
- Thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập được sẽ được chúng tôi lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với quy định của pháp luật hoặc cho đến khi các thông tin đó còn đáp ứng được mục đích và phạm vi sử dụng được quy định tại Điều Khoản này.
QUY ĐỊNH SỬA ĐỔI/ XÓA BỎ/ TỪ CHỐI THÔNG TIN:
- Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của quý khách có thay đổi, quý khách có thể cập nhật, sửa đổi qua tài khoản của mình ở website Pico hoặc bỏ đi các thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo email: kinhdoanh@sonha-sg.com.vn
- Ngoài ra, nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông tin newsletter qua email từ chúng tôi, quý khách vui lòng gửi email đến: hoặc bằng cách nhấn chuột vào liên kết không tiếp tục nhận thông tin trong bất kỳ Newsletter email nào mà chúng tôi đã gửi đến quý khách.
TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG:
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin về tài khoản của mình (bao gồm tên truy cập và mật khẩu) và những thông tin mà Sơn Hà cung cấp cho Quý khách liên quan đến việc Quý khách đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của Sơn hà. Quý khách có thể không cung cấp hoặc hạn chế cung cấp thông tin cá nhân của Quý vị cho sơn hà, nhưng trong trường hợp này chúng tôi có thể không cung cấp cho quý khách dịch vụ phù hợp với quý khách và chúng tôi cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ quý khách khi có nghi ngờ vi phạm bảo mật của chúng tôi.
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN:
- Khi Quý khách thực hiện giao dịch trên trang web, việc bảo mật và đảm bảo an toàn cho tất cả thông tin của khách hàng (bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thanh toán v.v.) được chúng tôi ưu tiên hàng đầu bằng các công cụ và biện pháp hỗ trợ tốt nhất.
- Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ Quý khách để phục vụ yêu cầu của Quý khách hoặc các mục đích khác được Quý khách đồng ý mà không chuyển giao, cung cấp, sao chép cho bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào khác trái quy định pháp luật.
- Trong trường hợp pháp luật hoặc cơ quan Nhà nước có yêu cầu, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin về giao dịch của Quý khách cho cơ quan Nhà nước hoặc tổ chức có liên quan.
- Ngay từ bước đầu tiên đến khi hoàn tất quá trình đặt hàng, thông tin thanh toán của Quý khách sẽ được mã hoá để đảm bảo an toàn. Khi kết thúc quá trình này, chế độ an toàn sẽ tự động thoát.
- Chúng tôi hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, bằng bất kỳ hình thức nào, đối với những thiệt hại hoặc tổn thất, mất mát (nếu có) do Quý khách không tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
- Không một cá nhân hoặc tổ chức nào được phép can thiệp hoặc chỉnh sửa, thay đổi cấu trúc dữ liệu trong trang web dù bằng các loại hình công cụ, ứng dụng, chương trình hoặc bất kỳ hình thức nào khác. Tất cả mọi hoạt động tuyên truyền, cổ vũ hoặc phát tán các hành vi bất hợp pháp nhằm mục đích xâm nhập, sao chép lưu trữ hoặc phá hoại các dữ liệu hệ thống trên trang web đều bị nghiêm cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ yêu cầu các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật các cá nhân hoặc tổ chức có hành vi vi phạm này khi cần thiết.
- Thông tin quý khách hàng cung cấp cho công ty chúng tôi (thông qua đặt hàng online hoặc tiếp nhận qua điện thoại) sẽ được lưu trữ an toàn tại máy chủ của công ty chúng tôi. Thông tin này sẽ được lưu trữ đến khi nào bên quý khách hàng hoặc các cơ quan tổ chức có chức năng yêu cầu xóa.
- Để tiện cho việc giao hàng cũng như chăm sóc khách hàng về sau, công ty chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin mà khách hàng cung cấp để thực hiện.
- Theo đó thì các bộ phận logistics, bảo hành và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp sử dụng những thông tin này.
- Mọi kiếu nại hoặc yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân, quý khách hàng có thể liện hệ với chúng tôi.
Xem thêm
Ẩn
Xem thêm
Ẩn
Tin liên quan
- TIẾP NHẬN BẢO HÀNH (24.01.2019)
- ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA (19.03.2019)
- CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN (19.03.2019)
.png){kind=small}
_optimized(2).png){kind=small}
Gần 30.000 điểm đại lý phân phối cùng trên 28 hệ thống chi nhánh kho hàng khắp các quận huyện từ Ninh thuận vào tới Cà mau , giao hàng nhanh, hỗ trợ kỹ thuật tốt và giá thành hợp lý cùng chế độ bảo hành lâu nhất trên thị trường. Sơn Hà luôn luôn cam kết đồng hành, hỗ trợ cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng
Hãy để chúng tôi giúp bạn tạo ra lợi ích, lợi nhuận bằng minh chứng từ chất lượng, dịch vụ trên mỗi sản phẩm
.png){kind=small}
